Doktor — Mental sağlamlıq praktikaları üçün klinik əməliyyatlar

Problem

Söhbətləşdiyimiz özəl psixiatriya və psixologiya praktikaları gün ərzində işi dörd ayrı alətlə idarə edirdi: qəbul üçün bron tətbiqi, qeydlər üçün sənəd qovluğu, xəstələrlə ünsiyyət üçün adi mesencer və ödənişlər üçün cədvəl. Klinik heyət gün ərzində sistemlər arasında keçid edirdi, həssas yazışmalar isə səhiyyə üçün qurulmamış kanallara axırdı. Əməliyyat baxımından söhbəti seansla, qeydi və ya fakturanı bir-birinə bağlayan heç nə yox idi.

Yanaşma

Doktor bu dağınıq yığını seans ətrafında qurulmuş vahid klinik sistemlə əvəz edir. Qəbul planlaması, xəstə qeydləri, təhlükəsiz yazışma və ödəniş idarəsi eyni məlumat modelini paylaşır; xəstəni açanda bütün tarixçə görünür, tətbiqlər arasında keçməyə ehtiyac qalmır. Giriş hüquqları klinik məxfiliyi qoruyur, yazışmalar məhsulun daxilində qalır, ödəniş axını isə məlumatı yenidən daxil etmədən birbaşa seansdan başlayır. İnterfeys qəsdən sakitdir: auditoriya administratorlar yox, klinik heyətdir.

Nəticə

Klinik heyət alətlərə daha az, xəstələrə daha çox vaxt ayırır, çünki proqram nəhayət klinik günün ritminə uyğun gəlir. Praktika xəstə tarixçəsi, yazışmalar və maliyyə üzrə vahid həqiqət mənbəyi əldə edir: audit edilə bilən, axtarışa açıq və yalnız görməli olanlara görünən. Yeni həkimi sistemə qoşmaq günlərlə deyil, saatlarla ölçülür, çünki öyrəniləsi dörd alət yox, bir sistem qalır.